Service Terms

AIris(AI電話・FAX・チャット) 追加条項

AIrisサービスの利用に関する追加条項です。共通利用規約と併せてご確認ください。

本追加条項は、共通利用規約と併せて適用されます。共通利用規約と本追加条項の間に矛盾がある場合、本追加条項が優先します。

第1条(サービスの内容)

AIrisは、AI技術を活用した電話応対(AIris Call)、FAX受信・AI-OCR処理(AIris Fax)、およびテキストベースの顧客対応(AIris Desk)を提供するサービスです。具体的な機能は、お客様が契約するプランに応じて異なります。

第2条(通話録音・音声データ)

1. AIris Callにおける通話は、サービス品質の維持・向上のため録音されます。お客様は、通話相手に対して録音の旨を適切に告知する責任を負います。

2. 録音データは、当社が定める保存期間(最大90日)経過後に自動削除されます。お客様は、保存期間内にデータのダウンロードを行うものとします。

3. 当社は、録音データをAIモデルの学習に使用しません。ただし、お客様が明示的に許可した場合を除きます。

第3条(FAXデータの取扱い)

1. AIris Faxで受信したFAXデータは、AI-OCR処理後、当社が定める保存期間(最大180日)保持されます。

2. OCR処理の精度は100%を保証するものではありません。重要な情報は原本と照合してください。

第4条(電話番号の利用)

1. 当社がお客様に提供する電話番号は、利用契約期間中に限り使用できます。契約終了後、当該番号は回収されます。

2. 電話番号の利用にあたっては、電気通信事業法その他の関連法令を遵守するものとします。

第5条(AI応対の精度)

1. AIによる応対は、最善の結果を提供するよう努めますが、応対内容の正確性・適切性を完全に保証するものではありません。

2. お客様は、AIの応対結果を定期的に確認し、必要に応じて設定の調整を行うものとします。

ご不明な点がございましたら

利用規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

info@agiletec.net