第1条(サービスの内容)
AIrisは、AI技術を活用した電話応対(AIris Call)、FAX受信・AI-OCR処理(AIris Fax)、およびテキストベースの顧客対応(AIris Desk)を提供するサービスです。具体的な機能は、お客様が契約するプランに応じて異なります。
AIrisサービスの利用に関する追加条項です。共通利用規約と併せてご確認ください。
本追加条項は、共通利用規約と併せて適用されます。共通利用規約と本追加条項の間に矛盾がある場合、本追加条項が優先します。
AIrisは、AI技術を活用した電話応対(AIris Call)、FAX受信・AI-OCR処理(AIris Fax)、およびテキストベースの顧客対応(AIris Desk)を提供するサービスです。具体的な機能は、お客様が契約するプランに応じて異なります。
1. AIris Callにおける通話は、サービス品質の維持・向上のため録音されます。お客様は、通話相手に対して録音の旨を適切に告知する責任を負います。
2. 録音データは、当社が定める保存期間(最大90日)経過後に自動削除されます。お客様は、保存期間内にデータのダウンロードを行うものとします。
3. 当社は、録音データをAIモデルの学習に使用しません。ただし、お客様が明示的に許可した場合を除きます。
1. AIris Faxで受信したFAXデータは、AI-OCR処理後、当社が定める保存期間(最大180日)保持されます。
2. OCR処理の精度は100%を保証するものではありません。重要な情報は原本と照合してください。
1. 当社がお客様に提供する電話番号は、利用契約期間中に限り使用できます。契約終了後、当該番号は回収されます。
2. 電話番号の利用にあたっては、電気通信事業法その他の関連法令を遵守するものとします。
1. AIによる応対は、最善の結果を提供するよう努めますが、応対内容の正確性・適切性を完全に保証するものではありません。
2. お客様は、AIの応対結果を定期的に確認し、必要に応じて設定の調整を行うものとします。