作業に没頭していても、相手の都合でコールは鳴る。中断された思考を元に戻すのに、また時間がかかる。
法人だと無下にもできず、つい丁寧に対応してしまう。その繰り返しが、地味に従業員のストレスになる。
手が離せず取りこぼすたびに、見込み客と機会を逃している。
休日・営業時間外・夜間の着信は、すべて取りこぼしに。
外国語を話せるスタッフがいないと、インバウンドの問い合わせをその場で取り逃がす。
人手不足で専任は雇えず、現場が片手間で対応。集中が途切れ、離職や生産性低下という“見えない損失”になっている。
用件はSlack・LINE・Teamsなど、お使いのチャットに即通知。だから一覧をパッと見て、本当に必要な電話だけ折り返せます。
対応チャットツール
人の仕事が悪いのではありません。伝言受付に特化した電話代行が担ってきた役割を尊重しながら、電話受付から電話業務の自動化へ進む世代交代です。質問への回答、予約、システムへの登録までAIがつなぎます。人による電話代行からAIによる業務完結へ、技術の前提が変わりました。
| 項目 | AIris AIオペレーター | VS | fondesk 人間オペレーター |
|---|---|---|---|
| コンセプト | We Work, You Play.電話対応はAIに任せて、あなたの時間を自由に | · | We Talk, You Work. |
Google / Microsoft OAuthでログイン
会社名・担当者名・通知先の連携
登録完了で050番号が自動発行されます
※ 既存の電話番号を使いたい方は、転送設定するだけでOK。新規の方は発行された050番号をそのままご利用いただけます。
AIが営業電話を自動判定し、その場でお断り。もう営業電話に出る必要はありません。
日本語はもちろん、英語・中国語をはじめ、あらゆる言語に対応。超マイナー言語でもOK。
通話内容の要約をSlack・メール・LINEに即時通知。誰から何の用件かが一目でわかります。
営業時間外・休日も自動で受付。お客様を待たせません。
すべての通話を録音し、テキストに自動変換。後から内容を確認できます。
CRM登録、カレンダー予約、外部システム連携。APIが使えるサービスなら何でも繋がります。
プランはひとつ。業種ごとの使い方に合わせて、AIが電話対応を自動化します。
不在時の伝言受付や、営業電話の丁寧なお断りまで自動で対応。依頼者からの大事な電話だけを、確実に受け取れます。
→ 依頼者の連絡は取りこぼさず、営業電話はAIがブロック
予約の受付・変更・キャンセルを24時間自動で対応。電話番に人手を割けない店舗でも、機会損失をなくせます。
→ 接客中でも予約電話を逃さず、スタッフは目の前の業務に集中
よくある質問への定型応答を自動化し、カスタマーサポートの負荷を軽減。電話番を雇わずに一次対応を回せます。
→ FAQ対応を自動化し、問い合わせ工数を大幅に削減
完全カスタマイズで、複雑な問い合わせや専門的な内容にも対応。外部システムとの連携で、業務フローまで自動化します。
→ 既存システムと連携し、複雑な対応フローも丸ごと自動化
| 月額料金 | ¥10,000 | = | ¥10,000 |
| 含む受電数 | 50件 | = | 50件 |
| 超過単価 | ¥200/件 | = | ¥200/件 |
| 対応時間 | 24時間365日 | 平日9:00〜19:00のみ |
| お問い合わせ回答 | 標準対応プロンプト設定で柔軟に回答 | 不可（規約で禁止） |
| 予約受付 | 標準対応＋オプションで自社システム自動連携 | 不可（規約で禁止） |
| 予約変更 | 標準対応＋オプションで自社システム自動連携 | 不可（規約で禁止） |
| ヘルプデスク対応 | カスタマイズで対応可 | 不可（規約で禁止） |
| 多言語対応 | 多言語に対応 | 日本語のみ |
| 通話録音 | 標準提供 | 非提供（利用者へ渡さない） |
| 文字起こし | 標準提供 | なし |
| API連携 | カスタマイズ：CRM・カレンダー・Slack連携 | API/CRM連携なし |
| 自動化 | カスタマイズ：予約・CRM登録等を自動化 | なし |
※ AIrisは標準1通話3分を基準にしています。fondeskの比較情報は2026-07-22時点の公式情報に基づきます： 料金 ・ 機能 ・ 利用規約。予約受付・予約変更・問い合わせ回答・ヘルプデスク等の受電は利用規約 第5条2項・第9条2項で禁止。通話録音の利用者非提供は第3条5項による。
スタンダードでは質問への回答・予約受付まで対応。個社固有のシステム連携や登録業務は、カスタマイズで電話の中から完了できます。fondeskが伝言受付に特化する一方、AIrisは時間外・多言語対応と通話記録の活用までカバーします。
人が口頭で取り次ぐfondeskには残らない、対応のすべてがデジタルデータに。分析・自動化の基盤になります。
録音・文字起こし・タイムスタンプ・メタデータまで、対応の記録がすべて構造化データとして残り、お客様にお渡しします。
よくある質問を集計してFAQを自動生成、社内ナレッジ（RAG）を構築。対応するほど賢くなります。
応対品質をデータで可視化し、改善サイクルを自動化。電話対応が「業務自動化の基盤」になります。
月額1万円で、電話受付の自動化から。業務に合わせて、その先まで。
電話受付に必要な標準機能をまとめた、予測しやすい料金体系です。
標準機能を超える業務対応・外部システム連携は、個別に設計・お見積りします。
申し込む※ 料金は電話番号1つあたりの金額です。
スライダーを左右に動かして、月額料金を試算してみましょう。
※ 表示価格はすべて税別・電話番号1つあたりの金額です。
